Conditions générales de vente

La boutique propose un seul produit : l'Huile de pousse, en flacon compte-gouttes de 100 mL, au prix de 47,00 $ CAD.

Il s'agit de produits cosmétiques et de soin capillaire. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux, ne bénéficient d'aucune certification médicale et aucune repousse n'est garantie. En cas de cuir chevelu sensible, irrité ou de traitement en cours, demandez l'avis d'un professionnel de santé.

Les prix sont affichés exclusivement en dollars canadiens (CAD), quel que soit le pays de livraison. Aucune conversion automatique n'est appliquée.

Les taxes applicables sont calculées et affichées lors du paiement, selon le pays de livraison renseigné.

La commande est validée après paiement intégral. Le paiement par carte bancaire est traité par Stripe, prestataire spécialisé : aucune donnée de carte ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.

Un e-mail de confirmation est envoyé après le paiement. En cas d'échec ou d'annulation, aucun montant n'est débité.

Expédition sous 24 à 48 h ouvrées avec Postes Canada. Expédition suivie au Canada, aux États-Unis et vers les destinations internationales disponibles : 3 à 7 jours ouvrables au Canada, 4 à 7 jours ouvrables ailleurs. Les frais de livraison ne sont pas offerts : ils sont ajoutés au paiement selon le pays de destination.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les formalités douanières.

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine, pour des raisons d'hygiène.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur d'expédition. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine après réception du colis.

Toute question ou réclamation peut être adressée par e-mail à Neranoire.beauty@gmail.com. Nous répondons sous 2 jours ouvrés.